Return Helper

1.訂單管理 【功能概述】新建訂單，及對訂單進行管理   1.1 單個建立訂單 【功能入口】：訂單管理-建立單個訂單 【操作說明】： 倉庫區域，默認只顯示發貨倉/目的倉，中轉倉不在此展示 貨品選擇區域，可輸入 SKU+數量，點擊【添加】進行逐條添加，也可點擊，在產品列表中先選擇產品，再返回主介面編輯數量或進行刪除操作 收件人區域，填寫相應的收件人地址資訊，城市郵編會在點擊【提交】後進行...

    1. 什麼時候能在系統上找到退貨紀錄？ 在大多數情況下，您的退貨包裹將在交付退回包裹後的一個工作日內可以在系統上找到退貨紀錄。   2. 有哪些方式能處理退貨？ 有 3 種常用方法可以處理退回的包裹： 重新發送 - 此退回的包裹將作為履行庫存移交給合作倉庫，您可以使用合作倉庫安排重新發送。 召回香港/中國/台灣/新加坡 – 包裹將被批量退回給您 丟棄 - 丟棄退回的包...

若要使用您自己的網域作為Return Helper Shopify 退貨頁面，請按照以下步驟操作： 重要：在進行以下更改之前，您應該先備份您的 DNS 設定。   前往自訂網域設定： 前往「Shopify Return」>「Shopify Customization」> 選擇您的商店 >「Custom Domain」。   輸入您的自訂網域： 填寫您希望退貨頁面顯示的 URL（例如：ret...

1. 後台左側欄位點選 Return Inventory > My Return Inventory   2.點選左側欄位 Return Inventory > My Return Inventory 選項，選取要操作 resend  的訂單編號   3.進入退件庫存詳情頁面，選擇您需要的處理方式，並點擊 Update Handling (更新處理方式） ⭐Resend 是發送給新買家，...

  退件到達倉庫後可以在左欄 Claim My Return 查詢已入庫無主貨，搜尋不到代表尚未入庫 如果退件到達次日系統查詢不到資料，可能是客戶沒有寫上對應客戶編號，可在左欄 Claim My Return 查詢已入庫無主貨，如果收到會自動上傳系統，如果搜尋不到即代表尚未收到退貨    

  1.  Return 後台左側欄位點選 ”Export Data"，再選擇Transaction提交，此頁面也可以匯出其他退件庫存相關資料，可以下拉選項查看 2.選擇日期（時間區間為上限180天）匯出資料記錄會傳送到註冊信箱，如需要修改註冊信箱請聯絡cs客服  

  1. 請點選 Create Consolidate Shipping Order 進行操作。 2.接著，可以選擇要出庫的 RMA，或者可以將 RMA 批量填入 Input RMA to filter，系統會顯示您填入的 RMA。 3.建立後，狀態會顯示為 Created。此時，您依然可以點選 More Actions 來修改任何出貨資訊，或是點選 Actions 來增減欲操作的 RM...

  1. 在 My Return Inventory 中，選取要操作 on hold 的RMA編號，進入退貨庫存詳情頁面後，於右側 Next Handing 選單中選擇 On Hold，並點擊 update handling 才可以進行以下增值服務的保存。     2. 如果需要產品檢查可在頁面下方中的 Product Inspection 備註所需的檢測項目，請告知我們需要檢查什麼   ...

  1. 點選左側欄位 Return Inventory > My Return Inventory 選項，選取要操作 recall 的RMA訂單編號     2. 進入退貨庫存詳情頁面後，於右側 Next Handling 選單中選擇 Recall，並點選 update handling。     3. 選取 Recall 之後可以在右側欄位 "Search Recall" 頁面中查詢 ...

  如果您需要退貨，請按照以下步驟操作：https://www.sagawa-exp.co.jp/send/deliveryform.html   填寫運單 1. 於 1 號欄位填寫收件者地址的郵遞區號 596-08252. 接下來，請填寫收件者位址、姓名及電話號碼地址：〒596-0825 大阪府岸和田市土生町 8-20-16 姓名：Return Helper-(Your Client Co...