1. 登入 Return Helper 後台,點選左側目錄 FBA Return > FBA Inventory
2. 並選取要操作的 FNSKU
3. 如果要把 FBA 的貨物轉發給一般客人,可以在 Create Instruction 裡選擇 Restock 並輸入輸量
- 假設這批 SKU 有 10 個產品都要轉發,若要分出 1 個產品給不同客人,請輸入"1" 並重複輸入 10 次;
若要分出 5 個產品給同一個客人,請輸入"5" 並重複輸入 2 次
4. 輸入後,請至 FBA Restock 區查看,等待倉庫更新加入 RMA
5. 倉庫更新後,點進 RMA 即可連結到 Return Inventory Detail 頁面
6. 點進 RMA 後,就可以進一步選擇處理方式,包含:
Dispose 丟棄
Recall 召回
Resend 重發
Others 其他處理
On-hold 等候處理
7. 另一方法選擇處理方的的作法為:左側目錄點選 My Return Inventory > Search RMA,點選 More Filter
8. 並輸入 RMA Code >> 點選搜尋
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