1. 後台左側欄位點選 Return Inventory > My Return Inventory
2. 在 Return Inventory (退件庫存)中找到您的退件
3. 點擊需要操作的退件 RMA
4. 進入退件庫存詳情頁面,選擇您需要的處理方式,並點擊 Update Handling (更新處理方式)
5. Update handling 之後可以填新買家資料,週一到週五台灣時間下午四點截單,次日中午 12:00 前更新追踪號,週五 15:00 之後和周末訂單會在周一安排。
6. 選擇 Handling Options (處理選項)必選
Dispose(丟棄)- 丟棄退件
On-Hold(暫存)- 暫時讓倉庫保留退件 (法國倉只可以保留 14 天,超過 14 天會自動召回香港)
Others (其他)- 請先與客服討論後再選取, 此選項不可逆,請勿自行選取
Pending (待處理)- 待處理退件
Recall(召回)- 將退件召回香港
Resend(重發)- 重發至指定新位址
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