本指南将向您介绍如何设置Stripe 帐户，并透过退货订单从买家那里收取运费。
通过建立并连接您的Stripe 帐户，您可以接受由买家支付的退货运费。
请注意，Return Helper 仍会从您的用户余额中扣除退货运费金额。同时，买家支付的运费款项将直接转入您的Stripe 帐户。换句话说，我们不会直接向买家收取任何费用。
如何连接Stripe？
步骤1：进入Shopify Return Portal
1.登录您的Shopify Return Portal。
2.前往 Customization > Collection Account。
步骤2：安装Stripe 帐户
1.点击“Install Stripe Account”。
2.系统将跳转至Stripe 帐户设置页面。
步骤3：完成注册
1.在Stripe 注册页面填写您的公司/个人资讯，并提交表单。
2.重要注意事项：
•这些资料是由Stripe 要求进行身份验证的必要项目。
•Return Helper不会存储您的任何资料。
参考文件：
步骤4：完成设置
1.Stripe 帐户设置完成后，您将返回Shopify Return Portal。
2.您应该会看到Stripe 帐户已成功激活并连接的确认页面。
Stripe 帐户已成功激活并链接到您的 Shopify 退货门户。
Stripe 账户连接时的重要注意事项
建议事项：
在连接 Stripe 时，我们建议用户建立一个 专属给 Return Helper 的子账户 (Sub-account)。
如果用户直接使用自己的主账户，Return Helper 系统将能够看到该账户的所有交易明细与现有余额，可能会引起隐私顾虑。
•如何建立子账户：
•如果用户已有 Stripe 账户：可以在 Stripe 的连接页面直接创建新的子账户，或者通过 Stripe 平台创建子账户。
•如果用户没有 Stripe 账户：需要先申请一个新的主账户，用于其他用途后，再为 Return Helper 建立子账户。
参考资料：
连接 Stripe 后如何调整服务权限与比例设置？
连接 Shopify 后，您可以通过 Shopify Return -> Shopify Service Management 调整每个服务类型的权限与比例设置。
比例设置（Ratio Setting）允许您决定买家需承担此次标签费用的百分比，最高可设置为 200%，即让买家支付双倍费用。
买家如何支付退货运费？
步骤1：买家选择运费选项
1. 在提交退货申请之前，买家将看到不同的退货运费选项及其费用。
2. 买家可以根据需求选择适合的运费选项。
步骤2：Stripe 结帐付款
1. 系统将买家引导至Stripe 结帐页面。
2. 买家在Stripe 页面完成付款流程。
步骤3：退货案件建立
1. 付款成功后，退货案件将自动建立。
2. 卖家即可继续后续的退货流程。
步骤4：买家通知
1. 系统将向买家发送确认通知电子邮件，提醒退货运费已成功支付。
关于Stripe 付款细节
1. ShopifyReturnId 原数据：
•在Stripe 的付款明细中会有一个名为ShopifyReturnId的原数据，卖家可以利用这个ID 查询对应的Shopify 订单。
2. 付款方式类似信用卡的预先授权：
•当买家提交退货申请后，系统会先暂扣买家的运费金额。
运费金额的处理流程：
•卖家批准(Approve Order)：Stripe 会自动扣除金额(capture)。
•卖家拒绝(Reject Order)或系统生成Label 失败：系统会自动释放(release) 预先授权的金额。
•卖家重新提交(Resubmit Order)：系统将重新处理该申请。
• 7 天未扣款(Uncaptured)：如果金额在7 天内未扣款，Stripe 将自动释放该金额，此时系统状态将变为Payment Cancel，买家需要重新填写退货订单。
3.建议事项：
•不要主动操作Stripe 帐户内的金额：
•虽然Return Helper 系统已实施对应措施（例如：如果卖家在Stripe 上主动扣款(capture)，系统会自动批准Shopify 订单），但这样操作仍可能带来风险。
•为了降低风险，建议卖家仅通过Return Helper 系统处理所有付款操作。
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重要注意事项
1.款项转入：
所有由买家支付的运费将直接转入您的Stripe 帐户。
2. Stripe 手续费：
•Stripe 会收取一定比例的交易手续费。
•Return Helper不会额外收取任何费用。
3.交易查询：
若需查询您的交易明细，请登录Stripe 帐户查看。
常见问题
•如果我没有Stripe 帐户怎么办？
•如果您尚未拥有Stripe 帐户，可以通过这里轻松注册。
•为什么买家付款后，我的用户余额仍被扣款？
•为确保退货流程顺畅，Return Helper 仍会从您的用户余额中扣除退货运费。若需要退款，款项将退还至您的用户余额。
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